Muito se fala sobre como o cliente é a alma do negócio e tem sempre razão. De fato, sem o cliente, a empresa não existiria. Mas atrás de todo cliente satisfeito, há uma pessoa ainda mais importante, que se não fosse por ela, o resultado final e a satisfação do cliente não seriam os mesmos: o colaborador.
Através de um estudo realizado pela Universidade da Califórnia, pode-se confirmar o que muitos já imaginavam: um colaborador feliz tem mais motivação para entregar um trabalho melhor para o cliente. Segundo o estudo, um trabalhador feliz é, em média, 31% mais produtivo, três vezes mais criativo e vende 37% a mais em comparação com outros.
Enquanto algumas empresas não conseguem entender de fato a importância do colaborador e de como a qualidade de vida dele está diretamente ligada à produtividade no trabalho, existem empresas que investem continuamente em sua força de trabalho, colocando seus colaboradores no centro de seus planos de negócios e promovendo a Human Experience.
A criação da Human Experience
Quando a empresa está contratando, ela divulga a vaga de trabalho com uma descrição de cargo e os requisitos que o futuro empregador necessita ter para ser contratado. Mas é claro, o sonho da empresa não é ter um colaborador que apenas cumpra com esses requisitos.
O sonho de toda e qualquer organização é ter colaboradores que se dedicam para entregar um trabalho bem feito, não só porque devem, mas porque amam o que fazem e por isso desejam entregar o melhor trabalho possível.
Mas como atingir esse nível de sucesso dentro da empresa?
Infelizmente não há uma fórmula para transformar o ambiente de trabalho em um local onde o colaborador tenha orgulho de fazer parte, mas existem algumas dicas para promover o bem-estar do trabalhador e transformar a empresa em um ambiente ideal para se trabalhar.
Separamos 3 delas para você:
1- Qualidade de Vida
Segundo levantamento feito pela International Stress Management Association (ISMA) em 2010, o Brasil é o segundo país com maior prevalência de alto estresse no ambiente de trabalho, perdendo apenas para o Japão. Sabendo que o estresse pode atrapalhar a produtividade do colaborador e trazer consequências maiores para a organização, é muito importante que a empresa se esforce para melhorar a qualidade de vida dos colaboradores e assim manter um bom clima organizacional. Algumas opções são: investir em uma comunicação interna eficaz, oferecer diferentes benefícios e demonstrar interesse por seus colaboradores. Afinal, quanto maior a qualidade de vida do colaborador, melhor será o seu trabalho e maior será sua produtividade.
2- Motivação
O sonho de qualquer colaborador é se tornar tão importante para a empresa quanto os seus consumidores são. Ser tratado como um número não inspira os colaboradores a serem mais do que sua descrição de cargo, mas se sentir motivado, apoiado e respeitado inspira. Afinal, o colaborador quer ser liderado por alguém que compreende a importância das pessoas e das relações humanas no ambiente de trabalho, e um líder não é líder se ele não orienta, ensina e motiva seus colaboradores.
3- Parceria
Antes o colaborador esperava uma relação paternal com a empresa. Hoje ele deseja uma relação de parceria. É preciso lembrar que atrás de cada colaborador há uma família, sonhos e oportunidades a se desenvolver. Cada cargo ocupado, é ocupado por um pai, uma mãe, um filho ou uma filha. Através dessa percepção, é possível transformar a empresa em um ambiente único no qual o colaborador terá orgulho em fazer parte.
E para terminar, uma boa notícia
Em 20 de Julho de 2020, a Magna recebeu a certificação de excelência conferida pelo selo GPTW (Great Place To Work), classificando-a como uma excelente empresa para trabalhar.
Com o fator humano no centro de suas atenções, a Magna Executive Search tem contribuído no desenvolvimento e na criação de uma verdadeira Human Experience. Realizando tal projeto em toda sua estrutura, com seus colaboradores e todos os seus stakeholders (empresas, candidatos, comunidade, fornecedores e parceiros).
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