O feedback é uma ferramenta poderosa para promover o desenvolvimento não só de cada um dos colaboradores, como também de uma equipe como um todo. Quando aplicado da forma correta, o feedback possibilita aos profissionais a identificação dos seus pontos fortes e fracos, bem como as necessidades de melhorias individuais e em grupo. Ou seja, trata-se de uma ferramenta que contribui para que os colaboradores fiquem cientes sobre estes pontos e possam alinhá-los de forma a atender as expectativas de desempenho esperadas pela companhia. Este tipo de prática é importante, pois os profissionais ganham mais confiança e autonomia para seguirem em frente e no rumo certo, sentindo-se também mais engajados e comprometidos com o trabalho que estão realizando.
É importante lembrar ainda que, para que o feedback seja eficaz dentro de uma organização, ele deve ser realizado de forma frequente e contínua. Sendo assim, não é necessário aguardar um ano ou um trimestre para fazer comentários sobre o desempenho dos colaboradores. Oferecer feedback em tempo real, inclusive, é algo desejável e muito produtivo, pois possibilita a mudança de postura e melhoria da performance do indivíduo ou da equipe, de forma imediata. Além disto, vale destacar que o feedback precisa ser sempre claro e objetivo, inclusive com a indicação de ações específicas a serem adotadas para o aprimoramento profissional.
Neste processo é preciso ressaltar ainda que o feedback não pode ser apenas uma ferramenta de “mão única”. Por isso, as lideranças também precisam estar abertas a receber a opinião e a análise dos colaboradores, já que eles também possuem, muitas vezes, visões diferentes e valiosas sobre o trabalho e o desempenho da equipe em geral.
Em resumo, a cultura do feedback nas empresas é uma ferramenta essencial para a construção de relações transparentes e saudáveis no ambiente de trabalho, com um grande potencial para promover o aumento da produtividade e do engajamento das equipes, contribuindo ainda para melhoria de resultados nas organizações.
