As entrevistas de desligamento podem até parecer apenas mais uma parte da rotina da área de Recursos Humanos, mas elas são muito mais do que isso. Podemos dizer que muitas vezes são um verdadeiro tesouro escondido dentro das organizações e que podemos chamar de “ouro em pó”. As entrevistas demissionais têm um potencial significativo para moldar a estratégia de uma empresa e melhorar o seu posicionamento enquanto marca empregadora.
Ao analisar o feedback dos ex-funcionários e verificar as medidas que seriam necessárias para resolver possíveis problemas indicados, há uma oportunidade única de aperfeiçoar não só a sua abordagem de recrutamento e desenvolvimento de pessoas, como também elevar as atividades e rotinas do negócio para patamares cada vez melhores. Ter acesso a todas estas informações, obtidas por meio das entrevistas demissionais, pode ser incrivelmente valioso e é algo que não deve ser ignorado.
Em nosso dia a dia, na consultoria de serviços de RH, percebemos que, após o fim do vínculo empregatício, quando o indivíduo já está vivenciando momentos fora da empresa e, até mesmo, quando ele já está se encaminhando para outra oportunidade profissional, saindo da fase mais crítica de desconexão com o antigo empregador, suas percepções têm grande profundidade e criticidade, com maior liberdade para se posicionar e expor suas opiniões.
Neste sentido, as entrevistas com ex-colaboradores podem revelar insights interessantes, que contribuam para a evolução de determinados processos dentro da organização, em termos de rotinas de trabalho, políticas internas, relacionamento com lideranças, clientes e demais stakeholders. Um exame minucioso das experiências destes profissionais pode esclarecer ainda diversas questões até então despercebidas dentro de uma organização, fornecendo feedbacks importantes para crescimento e melhoria. Vale lembrar que são as diferentes visões de um mesmo negócio que corroboram para a construção do seu sucesso.
