Por Gustavo Campos de Souza*
A entrevista de desligamento é uma ferramenta muito valiosa no mundo corporativo. É a partir dela que se torna possível obter insights cruciais sob a ótica de quem está deixando a organização, sem a influência do vínculo empregatício. Ao realizar este procedimento de forma empática e estratégica, a empresa tem a oportunidade de aprender com as experiências dos funcionários, identificando áreas de melhoria, principalmente na gestão de pessoas e na cultura organizacional. Com base nas informações obtidas por meio deste tipo de feedback, a companhia pode implementar mudanças estratégicas em prol da melhoria contínua do negócio e da satisfação dos funcionários.
Além de todos esses benefícios, a prática contribui ainda para a construção de uma operação organizacional mais transparente e confiável diante dos colaboradores, demonstrando que a empresa valoriza e escuta o seu capital humano, mesmo em um momento delicado como o do desligamento. Outro ponto importante é a possibilidade de tornar o processo de recrutamento e seleção mais eficiente, direcionando os esforços para encontrar candidatos que estejam alinhados com a cultura e os valores da organização, desde o início da seleção.
Para realizar a entrevista de desligamento, o departamento de Gestão de Pessoas, pode e deve contar com o suporte de uma consultoria de Recursos Humanos externa, especializada na realização deste procedimento, a fim de conduzir todo o processo de forma estratégica. Na Magna Executive Search, nós oferecemos este serviço de forma recorrente e contínua para os nossos clientes, a fim de compreender o contexto da saída de cada colaborador, seja por vontade própria ou por decisão da empresa. O processo prevê uma conversa confidencial conduzida por um consultor, na qual são levantadas questões essenciais, abordando temas como a satisfação no trabalho, condições laborais, relacionamento com os colegas e superiores, oportunidades de desenvolvimento e perspectivas de carreira.
A entrevista de desligamento é aplicada em diversas situações, englobando demissões voluntárias, demissões por iniciativa da empresa, aposentadorias ou término de projetos temporários. Independentemente do motivo da saída, essa prática é uma importante ferramenta de aprimoramento, pois contribui para reforçar também a preocupação da empresa com o bem-estar dos seus colaboradores, mesmo após o término do vínculo empregatício. Desta forma, a prática contribui para tornar o ambiente de trabalho mais transparente, confiável e de constante aprendizado para todos.
*Gustavo Campos de Souza é Diretor Executivo da Magna Executive Search
